Política de envio
POLÍTICA DE ENVIO
Processamento de encomendas As encomendas são processadas em dias úteis (segunda a sexta-feira, exceto feriados nacionais). O prazo de processamento é de 1 a 2 dias úteis após confirmação do pagamento.
Prazos e custos de entrega
| Destino | Prazo estimado | Custo |
|---|---|---|
| Portugal Continental | 2–4 dias úteis | A definir |
| Madeira e Açores | 5–8 dias úteis | A definir |
| União Europeia | 5–10 dias úteis | A definir |
| Reino Unido | 7–12 dias úteis | A definir |
Envio gratuito para Portugal Continental em encomendas acima de *799€.*
Artigos volumosos e pesados Produtos como fornos de pizza, kamados e braseiros de grande porte podem estar sujeitos a condições de entrega especiais, incluindo entrega agendada ou entrega no exterior do domicílio. Será contactado para combinar a entrega após a confirmação da encomenda.
Rastreio de encomenda Após o envio, receberá um e-mail com o número de rastreio e o link para acompanhar a sua encomenda em tempo real.
Transportadoras Trabalhamos com transportadoras de confiança, incluindo CTT, DPD e DHL, selecionadas conforme o destino e o tipo de produto.
Atrasos e imprevistos A TUDO EM CASA não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como condições meteorológicas, greves ou situações de força maior. Em caso de atraso significativo, entraremos em contacto proativamente.
Danos no transporte Se receber uma encomenda danificada, contacte-nos em [email] no prazo de 48 horas após a receção, com fotografias do produto e da embalagem.
Contacto Para qualquer questão relacionada com o envio, contacte-nos através de: comercial@tudoemcasa.com.pt